Datenschutzerklärung

1. Wer Ihre Daten verarbeitet

Verantwortlicher Coralva Inversión, S.L.
NIF (Steuernummer) B09635327
Handelsname Instituto de Cirugía Plástica del Mediterráneo (ICPM)
Anschrift Calle Ángel Villena 36, bajo — 46013 Valencia (Spanien)
E-Mail administracion@institutodecirugiaplastica.es
Telefon 960 488 161 · 644 430 539
Datenschutzbeauftragter Consenur, S.L.U. (NIF B86208824), Datenschutzabteilung.
Kontakt: protecciondedatos.sanitarios@urbaser.com

2. Welche Daten wir erheben und woher

Über diese Website:

  • Kontakt- und Terminanfrageformulare: Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse (optional) und der Inhalt der Nachricht. Wenn diese Nachricht ein gesundheitliches Anliegen beschreibt, kann sie Gesundheitsdaten enthalten, die nach den Datenschutzvorschriften zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten gehören.
  • WhatsApp-Button: Wenn Sie darauf klicken, öffnet sich ein Chat in WhatsApp; die Verarbeitung ab diesem Punkt ist in Abschnitt 5 beschrieben.
  • Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, besuchte Seiten und Herkunft des Besuchs, erhoben über Cookies und ähnliche Technologien gemäß der Cookie-Richtlinie.

Außerhalb der Website verarbeiten wir im Rahmen der medizinischen Versorgung außerdem die Daten, die Sie uns in der Sprechstunde mitteilen, sowie die Daten, die während der Behandlung entstehen (Krankenakte, Untersuchungen, Einwilligungserklärungen nach Aufklärung, klinische Bilder).

Über diese Website erheben wir keine Daten von Minderjährigen ohne Mitwirkung ihrer gesetzlichen Vertreter.

3. Wozu wir sie verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

Zweck Rechtsgrundlage
Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Ihres Informationswunsches Ihre Einwilligung und die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6.1.a und 6.1.b DSGVO)
Verwaltung und Bestätigung Ihres Termins Vorvertragliche Maßnahmen und Durchführung des Behandlungsverhältnisses (Art. 6.1.b DSGVO)
Ihre medizinische Versorgung und die Führung Ihrer Krankenakte Art. 6.1.c und Art. 9.2.h DSGVO (Gesundheitsvorsorge, medizinische Diagnostik und Gesundheitsversorgung), in Verbindung mit der Ley 41/2002 (spanisches Gesetz über die Patientenautonomie und die klinische Dokumentation)
Erfüllung gesetzlicher Pflichten (gesundheitsrechtlich, steuerlich und buchhalterisch) Art. 6.1.c DSGVO
Zusendung von Werbe- oder Informationsmitteilungen Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die jederzeit widerrufen werden kann (Art. 6.1.a DSGVO und Art. 21 LSSI, spanisches Gesetz über Dienste der Informationsgesellschaft)
Analyse der Website-Nutzung, um sie zu verbessern Ihre Einwilligung in Analyse-Cookies

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie erheblich beeinträchtigen, und wir erstellen zu diesem Zweck keine Profile.

4. Wie lange wir sie speichern

  • Anfragen, aus denen keine Behandlung hervorgeht: so lange, wie es für ihre Bearbeitung nötig ist, und danach gesperrt, solange sich daraus Haftungsansprüche ergeben können, bis zu deren Verjährung.
  • Klinische Dokumentation: mindestens fünf Jahre ab der letzten Behandlungsepisode, in der Sie behandelt wurden, oder ab dem Tod, gemäß den Vorschriften der Region Valencia (Ley 1/2003 de la Generalitat, regionales Gesetz über Patientenrechte) und Artikel 17 der Ley 41/2002. Besonders relevante Dokumente werden unbefristet aufbewahrt, und Krankenakten, die als Beweismittel in einem Gerichts- oder Verwaltungsverfahren dienen, bis zu dessen Abschluss.
  • Buchhaltungs- und Steuerdaten: während der handels- und steuerrechtlich vorgeschriebenen Fristen.
  • Einwilligung in Werbemitteilungen: bis Sie sie widerrufen.

5. An wen wir sie weitergeben

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht an Dritte für deren eigene Zwecke weiter. Wir setzen jedoch Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Auftragsverarbeiter); sie greifen auf Ihre Daten nur zu, um die jeweils angegebene Leistung für uns zu erbringen, und nur nach unseren Weisungen:

Anbieter Wofür
SiteGround Hosting der Website und des zugehörigen E-Mail-Dienstes
Google (Google Ireland Limited) Analyse der Website-Nutzung (Google Analytics), nur wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren
Callbell Verwaltung der WhatsApp-Unterhaltungen mit der Klinik
eFirma Elektronische Signatur von Einwilligungserklärungen und anderen Dokumenten
Clinic Cloud Praxisverwaltungssoftware: Terminkalender, Krankenakte und Abrechnung

Die vollständigen Unternehmensangaben jedes Auftragsverarbeiters können Sie unter der in Abschnitt 7 genannten Adresse anfordern.

Zugriff auf Ihre Daten können außerdem Behörden, Gerichte, Versicherungen und andere Angehörige der Gesundheitsberufe haben, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht oder es für Ihre Behandlung erforderlich ist.

Wenn Sie den WhatsApp-Button verwenden, verarbeitet der Messaging-Dienst selbst Ihre Daten nach seinen eigenen Bedingungen, als eigenständiger Verantwortlicher. Wenn Sie ihn nicht nutzen möchten, können Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über das Webformular kontaktieren.

6. Internationale Datenübermittlungen

Einige der oben genannten Dienste können eine Verarbeitung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums mit sich bringen:

  • Google: Unser Vertragspartner ist Google Ireland Limited mit Sitz in der Europäischen Union. Google gibt an, Übermittlungen in die Vereinigten Staaten auf den EU-US-Datenschutzrahmen und auf die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln zu stützen.
  • Von Dritten bereitgestellte Ressourcen: Beim Laden der Website werden Schriftarten und andere Ressourcen von externen Servern abgerufen. Diese Anfragen übermitteln Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Server, der sich außerhalb des EWR befinden kann. Einzelheiten finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
  • WhatsApp: Wenn Sie uns über diesen Kanal schreiben, wird der Dienst von Meta als eigenständigem Verantwortlichen erbracht, mit eigenen Garantien für die Datenübermittlung.

7. Ihre Rechte

Sie können jederzeit Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit ausüben und eine erteilte Einwilligung widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt.

Schreiben Sie dazu an administracion@institutodecirugiaplastica.es oder an Calle Ángel Villena 36, bajo — 46013 Valencia, geben Sie an, welches Recht Sie ausüben, und legen Sie die Kopie eines Dokuments bei, das Ihre Identität nachweist. Sie können sich auch direkt an den Datenschutzbeauftragten wenden: protecciondedatos.sanitarios@urbaser.com.

Bitte beachten Sie, dass sich das Recht auf Löschung nicht auf die klinische Dokumentation erstreckt, solange die gesetzliche Pflicht zu ihrer Aufbewahrung besteht.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihr Anliegen nicht ordnungsgemäß bearbeitet haben, können Sie Beschwerde bei der Agencia Española de Protección de Datos (spanische Datenschutzbehörde, www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, einlegen.

8. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten und berücksichtigen dabei ihre Art – einschließlich des besonderen Schutzes, den Gesundheitsdaten verdienen – sowie die Risiken der Verarbeitung. Dazu gehören die Verschlüsselung der Kommunikation der Website, die Zugangskontrolle über persönliche Zugangsdaten, die Erstellung von Sicherungskopien und die Schweigepflicht des Personals, die auch nach Beendigung seines Verhältnisses zur Einrichtung fortbesteht.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, um sie an Gesetzesänderungen oder neue Verarbeitungen anzupassen. Gültig ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Verbindliche Fassung: die spanische. Die deutsche Übersetzung dieser Seite wird zu Ihrer Erleichterung bereitgestellt; bei Abweichungen zwischen beiden Fassungen ist der spanische Text maßgeblich.

Letzte Aktualisierung: 4. August 2026.