Envíos y entregas

Auf dieser Seite erfahren Sie, wohin wir liefern, was der Versand kostet und wie lange er dauert. Sie ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Lieferzonen, Preise und Lieferzeiten

Ziel	Versandart	Preis	Lieferzeit
Alle Ziele außer Zypern, Malta, Madeira und den Azoren	Abholung in der Klinik	Kostenlos	Abholbereit innerhalb von 5 Werktagen
Spanisches Festland	Correos Express	4,95 € · kostenlos ab 100 €	24–48 h ab Versand der Bestellung
Balearen	Correos Express	7,95 € · kostenlos ab 100 €	48–72 h ab Versand der Bestellung
Portugal (Festland)	UPS	7,87 € · kostenlos ab 150 €	48–72 h ab Versand der Bestellung
Übrige Europäische Union	UPS	16,00 € · kostenlos ab 150 €	4–7 Werktage ab Versand der Bestellung
Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla	Correos Express (siehe Punkt 6)	7,95 € · kostenlos ab 150 €	4–7 Werktage ab Versand der Bestellung
Zypern, Malta, Madeira und die Azoren	Derzeit weder Versand noch Abholung	—	—

Die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Zahlung berechnet und angezeigt. Die Schwelle für den kostenlosen Versand – 100 € für das spanische Festland und die Balearen und 150 € für die Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla, Portugal und das übrige Europa – gilt für den Warenwert, so wie Sie ihn bezahlen, also nach Abzug etwaiger Gutscheine.

Außerhalb der Europäischen Union – Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen, Andorra – liefern wir derzeit nicht: Solche Sendungen müssen verzollt werden, und wir möchten keinen Versand anbieten, bei dem unerwartete Gebühren anfallen. Innerhalb der Union liefern wir derzeit auch nicht nach Zypern, Malta, Madeira und auf die Azoren; Behandlungspakete, die nicht versendet werden, können Sie von dort aus jedoch kaufen.

2. Bearbeitungszeit

Zu den Transportzeiten kommen bis zu 5 Werktage für die Bearbeitung hinzu (meist geht es schneller). Bestellungen, die am Freitagnachmittag, am Wochenende oder an Feiertagen bestätigt werden, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

3. Abholung in der Klinik

Das ist die schnellste Option, und sie ist kostenlos. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald die Bestellung bereitliegt, und Sie können sie hier abholen:

Instituto de Cirugía Plástica del Mediterráneo
Calle Ángel Villena 36, bajo — 46013 Valencia
Montag bis Freitag, 10:00 bis 21:00 Uhr

Bringen Sie die Bestellnummer mit. Wenn eine andere Person die Bestellung abholt, teilen Sie uns bitte deren Namen mit.

4. Lieferung nach Hause

In ganz Spanien – Festland, Balearen, Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla – liefert Correos Express, in Portugal und in der übrigen Europäischen Union UPS, jeweils an die von Ihnen angegebene Adresse. Ist bei der Zustellung niemand anwesend, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung und versucht eine zweite Zustellung oder teilt Ihnen mit, wo Sie die Sendung abholen können.

Prüfen Sie die Sendung bei Erhalt. Ist sie sichtbar beschädigt, vermerken Sie dies auf dem Lieferschein des Zustellers und schreiben Sie uns noch am selben Tag: So können wir beim Transportunternehmen reklamieren und Ihnen die Bestellung ohne Kosten für Sie erneut zusenden.

5. Behandlungspakete werden nicht versendet

Behandlungspakete sind Produkte ohne physischen Träger: Für sie ist keine Lieferadresse nötig, und es fallen keine Versandkosten an. Sie erhalten den Code per E-Mail, und das Paket wird in der Klinik auf Ihren Namen registriert. Enthält Ihre Bestellung ein Behandlungspaket und ein physisches Produkt, werden Versandkosten nur für das physische Produkt berechnet. Die Sitzungen finden in unserer Klinik in Valencia statt: Sie können das Paket aus jedem Land kaufen und die Sitzungen buchen, wenn Sie vor Ort sind.

6. Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla

Auf die Kanarischen Inseln sowie nach Ceuta und Melilla liefern wir mit Correos Express für 7,95 € und ab 150 € kostenlos. Die Produkte haben den gleichen Preis wie im übrigen Shop. Alle weiteren Versandkosten, einschließlich der Ausfuhrzollabfertigung, sind bereits im Produktpreis enthalten.

Da die Sendung den Zoll passiert, dauert der Transport 4–7 Werktage ab Versand der Bestellung, und bei der Bestellung fragen wir Sie nach DNI, NIE oder Reisepass. Bei Erhalt kann der Zoll am Bestimmungsort auf den Kanarischen Inseln in bestimmten Fällen die IGIC (kanarische indirekte Steuer) bzw. in Ceuta und Melilla die IPSI (örtliche indirekte Steuer) verlangen.

Wenn Sie die Bestellung lieber in der Klinik abholen möchten, können Sie dies bei der Bestellung auswählen. Bei Fragen schreiben Sie uns per WhatsApp.