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Nesta página encontra para onde enviamos, quanto custa e quanto tempo demora. Faz parte das
Condições gerais de venda.
1. Zonas, preços e prazos
| Destino | Modalidade | Preço | Prazo |
|---|---|---|---|
| Qualquer destino, exceto Chipre, Malta, a Madeira e os Açores | Levantamento na clínica | Gratuito | Disponível em até 5 dias úteis |
| Espanha peninsular | Correos Express | 4,95 € · gratuito a partir de 100 € | 24-48 h desde a expedição da encomenda |
| Baleares | Correos Express | 7,95 € · gratuito a partir de 100 € | 48-72 h desde a expedição da encomenda |
| Portugal (continental) | UPS | 7,87 € · gratuito a partir de 150 € | 48-72 h desde a expedição da encomenda |
| Resto da União Europeia | UPS | 16,00 € · gratuito a partir de 150 € | 4-7 dias úteis desde a expedição da encomenda |
| Canárias, Ceuta e Melilha | Correos Express (ponto 6) | 7,95 € · gratuito a partir de 150 € | 4-7 dias úteis desde a expedição da encomenda |
| Chipre, Malta, Madeira e Açores | Nem envio nem levantamento, de momento | — | — |
O preço do envio é calculado e apresentado antes de confirmar o pagamento. O
valor mínimo para o envio gratuito —100 € em Espanha peninsular e nas Baleares e 150 € nas Canárias, em Ceuta, em Melilha, em Portugal e no resto da Europa— aplica-se ao total dos produtos tal como o paga e depois de descontados os eventuais cupões.
Fora da União Europeia —Reino Unido, Suíça, Noruega, Andorra— de momento, não enviamos: são envios que passam pela alfândega, e preferimos não oferecer um envio que chegue com encargos inesperados. Dentro da União, de momento também não enviamos para Chipre, Malta, a Madeira e os Açores; já os pacotes, que não são enviados, podem ser comprados a partir de lá.
2. Prazo de preparação
Aos prazos de transporte acrescem até 5 dias úteis de
preparação (normalmente, a encomenda sai antes). As encomendas confirmadas numa sexta-feira à tarde, ao fim de semana ou num feriado
começam a ser preparadas no dia útil seguinte.
3. Levantamento na clínica
É a opção mais rápida e não tem custos. Enviamos-lhe um e-mail quando a encomenda
estiver pronta, e pode levantá-la em:
Instituto de Cirugía Plástica del Mediterráneo
Calle Ángel Villena 36, bajo — 46013 Valência (Espanha)
De segunda a sexta-feira, das 10:00 às 21:00
Traga o número da encomenda. Se for outra pessoa a levantá-la, indique-nos o nome dessa pessoa.
4. Entrega ao domicílio
A entrega é feita pela Correos Express em toda a Espanha —península, Baleares, Canárias, Ceuta e Melilha— e pela UPS em Portugal e no resto da União Europeia, na morada que nos indicar. Se no
momento da entrega não estiver ninguém, a transportadora deixará um aviso e tentará uma segunda entrega ou
indicar-lhe-á como levantar a encomenda.
Verifique a embalagem ao recebê-la. Se chegar visivelmente danificada, indique-o na guia de entrega do
estafeta e escreva-nos no mesmo dia: assim podemos reclamar junto da transportadora e substituir a encomenda sem
custos para si.
5. Os pacotes não são enviados
Os pacotes de tratamentos são produtos sem suporte físico: não pedem morada
de entrega nem somam portes de envio. Receberá por e-mail o respetivo código, que ficará
registado em seu nome na clínica. Se a sua encomenda combinar um pacote e um produto físico, o envio
é cobrado apenas pelo produto físico. As sessões realizam-se na nossa clínica de Valência: pode comprar o pacote a partir de qualquer país e marcar as sessões quando vier.
6. Canárias, Ceuta e Melilha
Enviamos para as Canárias, Ceuta e Melilha com a Correos Express por 7,95 € e gratuitamente a partir de 150 €. Os produtos têm o mesmo preço que no resto da loja. Os restantes custos do envio, incluindo o desalfandegamento de saída, já estão incluídos no preço do produto.
Como a encomenda passa pela alfândega, o transporte demora 4-7 dias úteis desde a expedição, e ao fazer a encomenda pedimos-lhe o documento de identificação ou o passaporte. Ao receber, a alfândega de destino pode exigir o pagamento do IGIC nas Canárias, em determinados casos, ou do IPSI em Ceuta e Melilha.
Se preferir levantá-la na clínica, pode escolher essa opção ao fazer a encomenda. Para qualquer dúvida, escreva-nos por WhatsApp.
